Flexibility and Efficiency of Use - 9gag.com

Halo para netizen, kali ini saya akan memberikan ulasan singkat seputar 10 Usability Heuristics for User Interface Design dari Jacob Nielsen yang digunakan untuk melakukan evaluasi terhadap salah satu website yaitu 9gag.com

9gag.com

Flexibility and efficiency of use
Di dalam website ini diharapkan dapat mengakomodasi pengguna yang ahli, pemula ataupun yang memiliki keterbatasan khusus dalam menggunakan atau memanfaatkan website ini. Dari hasil evaluasi berdasarkan prinsip flexibility and efficiency of use yang saya lakukan terhadap website 9gag.com ini, saya menemukan beberapa kekurangan, antara lain :

1. Tombol voting dan comment tanpa disertai keterangan
Di dalam website 9gag.com pengguna dapat melakukan vote dan mengomentari postingan gambar pengguna lain. 9gag.com memberikan fitur ini dengan menampilkan beberapa icon di bawah masing-masing postingan gambar seperti yang ditunjukkan oleh potongan gambar berikut.

Tombol aksi di 9gag.com

Terlihat pada gambar, masing-masing tombol tidak diberikan keterangan ataupun ketika mouse diarahkan pada icon tersebut juga tidak muncul keterangan. Menurut saya ini akan mempengaruhi pengguna yang masih pemula dalam penggunaannya, karena pengguna pemula tersebut harus menebak-nebak apa fungsi dari tombol tersebut.
Rekomendasi perbaikan yang dapat saya berikan adalah dengan memberikan tambahan keterangan di bawah masing-masing tombol ataupun dengan memberikan keterangan ketika cursor mouse diarahkan ke tombol tersebut, saya ambilkan contoh pada website memecenter.com seperti pada gambar berikut.

Tombol aksi di memecenter.com

Severity Ratings : 3 (Major usability problem: important to fix, so should be given high priority)
_________________________________________________________________________

2. Sidebar kanan yang tidak diberikan keterangan Recomended Post
Di dalam page utama website 9gag.com ini postingan gambar dapat dibagi menjadi 2 bagian utama, yaitu di postingan utama yang berada di body sebelah kiri dengan ukuran yang besar dan di sebelah sidebar kanan dengan ukuran yang kecil serta dengan tampilan yang tidak penuh. Bagian sidebar kanan ini merupakan recomended post yang ditampilkan secara random oleh 9gag.com, berikut adalah potongan gambarnya.

Sidebar kanan 9gag.com

Terlihat pada bagian sidebar kanan tidak terdapat keterangan tambahan di atas, seharusnya untuk mengakomodasi pengguna yang masih pemula hal ini harus ditambahkan. Penambahan keterangan recomended post akan mengurangi rasa penasaran pengguna, serta akan menghindari keadaan dimana pengguna harus menebak-nebak postingan apakah yang berada di sidebar kanan.
Rekomendasi perbaikan yang dapat saya berikan adalah dengan menambahkan keterangan judul di bagian atas sidebar tersebut, "recomended post" atau "featured post" misalnya. Contoh perbandingannya dapat saya contohkan pada website 1cak.com, berikut adalah potongan gambarnya.

Sidebar kanan 1cak.com

Severity Ratings : 2 (Minor usability problem: fixing this should be given low priority)