Recognition Rather than Recall - 9gag.com

Halo para netizen, kali ini saya akan memberikan ulasan singkat seputar 10 Usability Heuristics for User Interface Design dari Jacob Nielsen yang digunakaan untuk melakukan evaluasi terhadap salah satu website yaitu 9gag.com

9gag.com

Recognition rather than recall

Di dalam website ini diharapkan dapat meminimalkan pengguna untuk mengingat apa saja yang ada di website, dapat berupa sebuah obyek, tindakan ataupun pilihan yang terlihat. Pengguna seharusnya tidak mengingat semua informasi dari satu bagian ke bagian lainnya. Dari hasil evaluasi berdasarkan prinsip recognition rather than recall yang saya lakukan terhadap website 9gag.com ini, saya menemukan beberapa kekurangan, antara lain :

1. Tidak memberikan saran melihat postingan sesuai dengan kategori yang sering dilihat oleh pengguna

Di dalam website 9gag.com pengguna diberikan kebebasan untuk melihat postingan berdasarkan kategori-kategori yang ada. Pengguna satu dengan pengguna yang lainnya pasti memiliki kategori favorit atau tingkat kebiasaan melihat postingan berdasarkan kategori. Misalkan saya ambil contoh diri saya sendiri, saya memiliki akun di 9gag.com dan saya paling sering melihat dan vote postingan di kategori Girl. Seharusnya 9gag.com memberikan saran postingan-postingan dari kategori Girl bukan memberikan secara random. Berikut adalah potongan gambarnya.

Halaman Profil

Rekomendasi perbaikan yang dapat saya berikan adalah dengan memberikan fitur recomended post pada setiap halaman kategori ataupun halaman profil pengguna yang sudah login. Hal ini akan membantu pengguna untuk tidak mengingat apa saja yang biasa pengguna lihat, karena sudah ditampilkan di halaman profilnya. Contoh perbaikan dapat saya contohkan pada website youtube.com, berikut potongan gambarnya.

youtube.com

Severity Ratings : 2 (Minor usability problem: fixing this should be given low priority)

_________________________________________________________________________

2. Tidak memberikan path navigasi kepada pengguna

Ketika pengguna sedang menjelajahi 9gag.com tanpa sadar pengguna akan berada pada beberapa halaman yang berbeda, mulai dari home kemudian memilih kategori dan kemudian memilih salah satu postingan untuk mengomentari ataupun melakukan voting. Dalam website 9gag.com ini tidak diberikan path navigasi, sehingga terkadang pengguna lupa dia berada di kategori mana ataupun di halaman mana. Berikut adalah potongan gambar ketika pengguna sudah memilih salah satu postingan.

Halaman postingan 9gag.com

Rekomendasi perbaikan yang dapat saya berikan adalah dengan memberikan path navigasi pada masing-masing halaman postingan agar pengguna tahu dan ingat secara otomatis dimana dia berada dan darimana saja dia menjelajah.

Severity Ratings : 1 (Cosmetic problem only: need not be fixed unless extra time is available on project)